1月18日，据外媒报道，145名周杰伦粉丝前往巴黎参加周杰伦演唱会，但由于航空飞机故障，在巴拉哈斯起飞时间迟了7个多小时，到达时演唱会已经完全结束。多名粉丝向航空公司提出索赔，考虑到机票、酒店和演唱会门票，航班延误带来的损失至少有500欧元（人民币约3914元）以上。

据乘客称，航空公司拒绝了当面交涉的索赔单，让他们去航空公司的总部网站申请赔偿。